Offrez à vos équipes les outils pour délivrer une expérience IT exceptionnelle.

Une solution évolutive et agile, pensée pour accompagner aussi bien les équipes IT internes que les ESN à travers le monde.

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IT departments

Pour les ESN

Plateforme ITSM / ITAM / ITOM unifiée pour les Entreprises de Services du Numérique performantes

  • Service Desk multi-clients : Gérez plusieurs organisations, SLA et catalogues de services à partir d’un portail unique et intuitif. Cockpit ITSM vous permet d’assister tous vos clients de manière fluide et transparente, tout en améliorant la collaboration, la productivité et la satisfaction utilisateur dans chaque environnement client.
  • Gestion des actifs centralisée : Bénéficiez d’une visibilité complète sur les écosystèmes informatiques de vos clients — du matériel et des logiciels jusqu’aux ressources cloud. Obtenez des informations exploitables pour renforcer la gouvernance, garantir la conformité et optimiser l’utilisation des ressources à grande échelle.
  • Gestion des opérations proactive : Surveillez, gérez et sécurisez tous les aspects de l’environnement technologique de vos clients depuis un point de contrôle centralisé. Prévenez les incidents, maintenez la continuité des activités et assurez des opérations stables et hautement performantes, quel que soit le contexte.
Health & Pharmaceutical Industry

Pour les services informatiques

La plateforme de gestion informatique tout-en-un pour les héros du quotidien

  • Pour les techniciens : Résolvez les incidents plus rapidement sur les postes de travail, serveurs et imprimantes, grâce à des outils de dépannage puissants et à une automatisation intelligente. Gérez efficacement votre file d’attente de tickets, concentrez-vous sur les priorités et améliorez la satisfaction des utilisateurs finaux.
  • Pour les responsables et managers IT : Supervisez la performance de votre équipe avec des informations exploitables, des workflows intelligents et une automatisation fluide qui simplifie les tâches répétitives. Maintenez la productivité, la motivation et la qualité du support, tout en réduisant la charge opérationnelle.
  • Pour les responsables et directeurs informatiques : Obtenez une visibilité à 360° sur l’ensemble de votre écosystème IT. Analysez les performances en temps réel, suivez les indicateurs stratégiques via des tableaux de bord personnalisés, et profitez d’une solution évolutive qui grandit avec votre organisation.